Descomplicando o Relacionamento

Público

Empresas interessadas em estimular o potencial, aumentar a motivação, e integrar suas equipes.

Pessoas interessadas em resgatar seu potencial, melhorar sua auto-estima, seus relacionamentos e sua comunicação.

Objetivo
Estimular nos participantes o desenvolvimento do potencial, da auto-confiança, da capacidade de interagir com pessoas e interferir em seu ambiente para ter uma vida extraordinária.

Conteúdo

A Emotologia e o projeto de vida.

A comunicação, a auto-estima e os relacionamentos.

Comunicação: o processo, os níveis, os elementos, os tipos e as barreiras.

Os quatro D's da realização

O relacionamento interpessoal, a franqueza e a troca de feedbacks.

Janela de Johary.

A metáfora do balde de feedback

A relação com colegas clientes e chefias.

O atendimento ao cliente, pessoalmente e por telefone; Atendimento às reclamações.

O desenvolvimento pessoal e profissional.

Metodologia
Participativa. O conteúdo é trabalhado através de vivências, com o envolvimento do participante seguindo princípios da Emotologia.

Carga horária
24 horas. O conteúdo e a carga horária poderão variar dependendo da necessidade do público, previamente detectada.